по всем вопросам пишите нам на
info@azora.store

Схема работы и доставка

AZORA — посредник между вами и лучшими европейскими брендами, поэтому каждый заказ проходит три пункта — магазин, склад AZORA в Португалии, вы. Мы составили подробную схему работы, чтобы процесс покупки был проще. Если у вас остались вопросы, пишите на info@azora.store

Пожалуйста, обратите внимание на то, что заказы отправляются так, как были получены из магазина, происходит только сверка бумажных этикеток, размеры и артикулы обуви сверяются только с обозначенными на коробке, никакие дополнительные проверки не осуществляются. Oбменов и возвратов нет. Проверка на дефекты и производственный брак не осуществляется. Мы предоставляем услуги только по выкупу и доставке товара. Хрупкий товар и деликатный товар, например, серьги или шляпы, не рекомендован нами к заказу из-за возможного повреждения при транспортировке. Напоминаем, что AZORA не несет ответственности за повреждение хрупкого и деликатного товара при транспортировке. Пожалуйста, учитывайте все риски, связанные с вышеуказанными моментами при использовании сервиса azora.store

  • Если по какой-то из причин какое-либо из правил или условий сервиса для Вас неприемлимо, пожалуйста, воздерживайтесь от заказов с помощью сервиса AZORA. Сервис оставляет за собой право блокировать аккаунты в случае с несогласием с нижеприведенными правилами и условиями:


Шаг Что происходит За что вы платите
Оформление заказа Вы выбираете товары на сайте интересующего вас бренда  и добавляете в форму заказа, ссылки на них, названия, артикулы, цвет и размер. Отправляете форму нам. Далее всю информацию о заказе проверяете в личном кабинете.

Пожалуйста, оформляйте заказ таким образом, чтобы общая его стоимость не превышала таможенные лимиты вашей страны, или будьте готовы при получении посылки оплатить таможенную пошлину в соответствии с законодательством вашей страны

Минимальная стоимость одного заказа не может быть менее 10 евро
Оплата заказа и доставки до склада Azora

Мы получаем форму вашего заказа, проверяем данные, смотрим, есть ли товар в наличии. Если нужно, связываемся с вами и уточняем детали (AZORA оставляет за собой право отменить заказ без объяснения причины). Отправляем вам на почту счет, в котором учитывается стоимость всех товаров + стоимость пересылки на наш склад в Португалии (если у магазина не бесплатная доставка заказов до нашего склада). Обращаем ваше внимание, у нас НЕТ КОМИССИИ ЗА УСЛУГИ (0%!). Вы оплачиваете заказ. Процесс оплаты происходит с помощью современных и безопасных систем 3D-Secure и PayPal. Оплатить можно картами Visa или Mastercard любого банка! Комиссионные проценты при оплате 3D-Secure не снимаются

* Оплатить можно в любой валюте, конвертация при оплате идет автоматически по курсу банка, к которому привязана ваша карта

За что вы платите
Товар и доставка из магазина до нашего склада в Португалии
Выкуп заказа и доставка на склад Azora Мы получаем оплату и выкупаем ваш заказ. Ожидаем доставку на склад AZORA. Сроки зависят от магазина, в среднем от 3 до 15 рабочих (не календарных) дней. На пике распродаж возможны дополнительные задержки 

Если какой-то из товарных позиции Вашего заказа не окажется в наличии на момент выкупа или заказ в последствии будет отменен по какой-либо из причин, оплаченные Вами средства возвращаются на баланс в Вашем аккаунте, который Вы можете использовать для последующих покупок с помощью сервиса AZORA.STORE или же оплаты стоимости пересылки посылки. Возврат денежных средств на карту, с которой производился платеж, невозможен. 

Для наиболее притязательных клиентов у сервиса Азора существует раздел VIP. Ознакомиться с офертой можно здесь
Оплата доставки со склада Azora до вас

Сообщаем вам, что товар прибыл на склад. Если не планируете ничего дозаказывать в эту посылку, то Вы заполняете форму Оформить Доставку, выбрав те заказы, которые хотите отправить. После того, как посылка сформирована, внести коррективы (добавить/удалить заказ или товар) невозможно. Мы выставляем счет к оплате за пересылку по единому тарифу - 17 евро за одну общую посылку с выбранными Вами заказами (отправка экспресс курьером EMS). Максимально допустимое количество товарных позиций в одной посылке - 25 единиц. Также, при желании, Вы можете воспользоваться нашими платными услугами

Мы можем хранить неограниченное количество ваших заказов на складе бесплатно в течение 3 месяцев и в удобное для вас время сформировать единую посылку из нескольких заказов. При превышении срока бесплатного хранения взимается дополнительная оплата в размере 1 евро/день/заказ. Оферта по формированию единой посылки из нескольких заказов действительна только для одной учетной записи на нашем сайте. Объединение в одну посылку заказов из разных учетных записей/от разных клиентов невозможно


За что вы платите
Вы оплачиваете доставку посылки с нашего склада в Португалии до вас
Доставка заказа Вы оплачиваете пересылку (стоимость пересылки со склада Азора к Вам - 17 евро). Мы высылаем вам товар и даем трекинг номер посылки. 

Средний срок доставки посылки от нашего склада в Португалии к вам - до 30 рабочих дней после оплаты стоимости пересылки. 

Заказ у вас!



Вы получаете посылку и становитесь счастливым обладателем качественных, красивых, стильных вещей! Оставляете отзыв и совершаете новый заказ, при этом не забыв порекомендовать нас вашим друзьям, знакомым, коллегам, соседям и всем, кто также как и вы, является поклонником современной фэшн-индустрии и хочет носить только стильные и качественные вещи всемирно известных, а также молодых, но талантливых дизайнеров.



Стоимость доставки со склада AZORA - 17 евро (вне зависимости от страны или региона доставки)*

* Обращаем Ваше внимание: максимально допустимое количество товарных позиций в одной посылке - 25 единиц. Максимально допустимый объем посылки - 50х40х40 см


** Бесплатная страховка, которая гарантирует полное возмещение стоимости вложения в случае возникновения форс-мажорных ситуаций в пути следования посылки; компенсация денежных средств за утерянную посылку производится путем выкупа новых заказов на сумму утери


*** Посылки отправляются курьерской экспресс службой ЕМС ежедневно в порядке строгой очередности (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней). Доставка осуществляется в руки получателю на указанный им адрес, до двери (возможны ограничения)


**** Доставка в Украину и Израиль осуществляется на общих основаниях, то есть курьерами ЕМС, без возможности занижения стоимости декларации


***** Доставки в страны Евросоюза нет